O cronograma de implementação da nova plataforma de cobrança de boletos
bancários está chegando ao fim, mas clientes reclamam de não conseguirem
fazer os pagamentos. A partir de hoje (26), os boletos com valor igual
ou superior a R$ 400 precisam estar registrados na nova plataforma para
serem quitados.
A nova plataforma de cobrança da Federação Brasileira de Bancos
(Febraban) começou a entrar em vigor em julho de 2017. As mudanças estão
sendo feitas de forma escalonada, tendo sido iniciada com boletos a
partir de R$ 50 mil. A partir de 21 de julho, serão incluídos os boletos
com valores a partir de R$ 0,01. Pela expectativa da Febraban, em 22 de
setembro o processo será concluído, com a inclusão dos boletos de
cartão de crédito e de doações, entre outros.
A ferramenta permite a identificação do Cadastro de Pessoa Física (CPF)
ou do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) do pagador,
facilitando o rastreamento dos pagamentos e permitindo o pagamento de
boletos, mesmo vencidos. O próprio sistema verifica as informações em
cada transação. Se os dados do boleto coincidirem com os da plataforma, a
operação é validada.
O sistema, no entanto, tem registrado “intermitências em seu
funcionamento”, como a própria Febraban reconhece. Proprietário de uma
empresa de administração de condomínios, Nicson Vangel emite cerca de 30
mil boletos por mês. Segundo ele, cerca de 1 mil condôminos reclamam de
não conseguirem pagar os boletos registrados na nova plataforma, que se
tornou obrigatória para o setor por causa da introdução do limite de R$
400.
Vangel reuniu-se com bancos, em Brasília, onde fica a sua empresa, mas
ainda não conseguiu uma solução definitiva para o problema. “Os bancos
ainda não estão preparados para isso. Às vezes, o pagador consegue pagar
na boca do caixa, depois de tentar outro canal, como caixa eletrônico
ou pela internet”, relatou. O empresário está resolvendo as reclamações
caso a caso.
Em nota, a Febraban informa que a nova plataforma “vem registrando
intermitências em seu funcionamento, que estão sendo solucionadas pela
rede bancária”. Segundo a entidade, o novo sistema registra 3,3 bilhões
de transações, com a inclusão de 1,2 bilhão de boletos de pagamentos em
sua base.
Agência Brasil
