Por conta do encerramento do contrato de arrecadação da Caixa Econômica
Federal (CEF) com a Enel Distribuição Ceará, a partir do dia 5 de agosto, as casas lotéricas não receberão mais pagamentos de contas de energia no Estado.
Em substituição às lotéricas, a Enel vai disponibilizar 2.190 agentes arrecadadores em 184 municípios cearenses para pagamento das contas de luz, incluindo supermercados, farmácias ou grandes comércios.
Confira a lista completa dos pontos de arrecadação disponíveis no Ceará no site da distribuidora.
A busca pelos locais de arrecadação credenciados aos bancos para tal
função é filtrada por município e, em seguida, por bairro.
Débito automático
A Enel oferece ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do
Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade
de cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia,
pela Central de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de
atendimento da distribuidora. É possível também fazer o cadastro pelos
canais de atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios
bancos.
O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos.
O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos.
Mudança
A alteração na forma de pagamento, segundo a Enel, foi necessária
devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa na tarifa cobrada
para receber as faturas nas lotéricas. O valor proposto pela CEF chega a
ser 60% acima do atualmente praticado em canais semelhantes de outros
bancos.
"Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de
energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido
pela Caixa seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária,
com impacto na conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa
medida e a oferta de diversas alternativas para pagamento da conta de
luz, buscamos proteger os consumidores do reajuste abusivo proposto pela
Caixa Econômica”, afirma Marcia Roque Vieira, diretora de Mercado da
Enel.
Diário do Nordeste
