| Foto: Enel/Reprodução |
A conta de energia da Enel Distribuição Ceará passará por mudanças a partir de abril de 2026. A alteração segue determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e estabelece um único número de identificação para cada cliente, chamado de Unidade Consumidora. A medida será adotada por todas as distribuidoras do Brasil e tem como objetivo padronizar a identificação das instalações elétricas.
Segundo a distribuidora, a alteração atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Aneel. A proposta é melhorar a organização dos dados e facilitar a identificação das unidades consumidoras nos sistemas das concessionárias.
Conta de energia da Enel Ceará terá novo número de identificação
Com o novo modelo, a identificação do cliente aparecerá na fatura como “Número da UC” e terá 15 dígitos. Desse total, 10 números correspondem à identificação da unidade consumidora, três indicam a distribuidora responsável e dois funcionam como dígitos verificadores, conforme orientação da agência reguladora.
Além disso, a padronização também será aplicada a unidades que estejam com fornecimento suspenso ou desligado. A medida busca ampliar a rastreabilidade das instalações e melhorar a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores.
A distribuidora destaca ainda que a mudança não significa a unificação de contas de energia de um mesmo titular que possua imóveis diferentes.
Mudança na conta da Enel não altera fornecimento de energia
Apesar da alteração no formato da identificação, a Enel informa que a mudança não terá impacto no fornecimento de energia elétrica nem no envio das faturas. Dados já cadastrados, como endereço e nome do titular, continuarão os mesmos.
Outra diferença é que o novo número passa a ser vinculado ao imóvel, e não ao titular da conta. Dessa forma, em caso de troca de titularidade, a identificação da unidade consumidora permanecerá igual, sendo atualizado apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável pelo contrato.
Todo o processo será feito automaticamente. Por isso, os clientes não precisam solicitar nenhuma atualização nos canais de atendimento da distribuidora.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem buscar atendimento pelo aplicativo Enel Ceará, disponível para iOS e Android, pelo site da companhia, pelas redes sociais ou pela Central de Atendimento no telefone 0800 285 0196.
(GC+)
