A técnica de enfermagem Brena Oliveira levou um susto ao receber a
conta de água neste mês de maio. O valor saltou de R$ 50,91 em abril
para exatos R$ 19.035, 95.
Morando desde março deste ano com uma colega no Bairro Parangaba, em
Fortaleza, Brena, 22 anos, conta que R$ 23 dos R$ 50,91 da conta
anterior se referiam ao serviço de religação do abastecimento de água do
imóvel recém ocupado.
"Entrei em contato com o dono do residencial para ver se havia alguma
cobrança anterior, mas ele disse que era a primeira vez que isso
acontecia", diz Brena.
Dos R$ 19.035 que aparecem na conta deste mês, R$ 8.667, 70 foram pelo
suposto consumo de água; os outros R$ 10.368,25 correspondem à tarifa de
contingência, aplicada pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará
(Cagece) aos consumidores que utilizam água acima de uma meta mensal de
economia, que no caso da residência onde Brena mora é de 10 m³.
A Cagece informou ao G1
que vai enviar uma equipe à residência da cliente para fazer uma
vistoria no imóvel e verificar se houve algum erro na medição. Caso seja
constatada a falha, o cliente pode denunciar pelo número de telefone
0800.275.0195.
Brena Oliveira disse que entrou em contato com a Cagece por telefone,
que prometeu uma visita técnica em até cinco dias para verificar o que
pode ter acontecido. Ainda assim, Brena afirmou que iria procurar o
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).
"Quero saber de onde eles tiraram esse valor. Aqui em casa está tudo
normal, aparentemente nenhum vazamento em torneira, nem nada", comenta
Brena.
G1