Uma cliente denuncia ter encontrado uma larva em um sanduíche da rede de restaurantes Madero Steak House,
inaugurada há menos de uma semana em Fortaleza e que tem como sócio o
apresentador Luciano Huck. Carolina Marzagão, advogada de 32 anos,
relata ao O POVO Online que a mãe dela, Maria Eugenia Pinto, 64 anos, chegou a comer parte do sanduíche com o parasita e passou mal ao chegar em casa.
"A
gente começou pedindo dois sanduíches. Eu dividi um com meu marido, o
burger Madero, que é de carne, e minha mãe comeu outro, de linguiça.
Resolvemos pedir mais um para mim e meu marido, outro Madero. Ele veio
divido em dois e minha mãe pediu uma mordida. Dei uma metade pra ela e, quando fui pegar a minha, vi a larva", conta Carolina. O restaurante funciona no shopping RioMar Fortaleza, no bairro Papicu.
A
advogada conta que prontamente chamou um garçom, pedindo para ele tirar
o hambúrguer da mesa. Segundo ela, o funcionário disse que não podia recolher o prato naquele momento.
"O garçom foi falar com outras duas funcionárias que estavam com
uniforme escrito 'equipe de inauguração' e ninguém chegou a ir na nossa
mesa. Minha mãe ficou passando mal e querendo vomitar e o sanduíche
continuava lá", reclama.
Fernanda Curado, responsável pela área de relacionamento com o cliente do Madero, afirma que o fato foi uma "infelicidade" que não conseguiu ser detectada a tempo.
"Somos rigorosos com os procedimentos com o cliente e com as práticas
de fabricação. Nossa comida é 100% orgânica, sem produtos químicos",
pontua. O restaurante frisa que todos os alimentos passam pelo controle
de qualidade da empresa Bureau Veritas, que tem certificação
internacional.
Passado algum tempo, a cliente diz que um homem que se identificou como Ronilson chegou à mesa, retirou a comida e pediu desculpa pelo ocorrido,
afirmando que resolveria o caso com o fornecedor. "Ele disse que o
gestor já estava sabendo e ia resolver a situação. Ofereceu sobremesa e
comida, mas a gente só queria ir embora. Aceitamos dois chopps de graça e
eles também não cobraram o sanduíche com a larva, mas ainda pagamos o
resto da conta".
A
cearense afirma que vai denunciar o restaurante para a vigilância
sanitária. "É uma irresponsabilidade e um descaso com o consumidor você
pagar caro em um restaurante desses e acontecer isso. É uma questão de
saúde. Minha mãe chegou em casa e vomitou muito", afirma Fernanda.
Carolina publicou a denúncia no Facebook e diz que o fez como forma de alerta: "não gastem seu suado dinheiro com este estabelecimento".
O
local, que tem especialidade em hambúrgueres foi inaugurado na última
quinta-feira, 13. É a primeira sede da rede no Ceará e a quinta do
Nordeste. No Brasil, já são mais de 100 lojas funcionando.
(O Povo)
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