A partir desta sexta-feira (6), 51 planos de saúde de dez operadoras
estão com sua comercialização suspensa por determinação da Agência
Nacional de Saúde (ANS), em função de reclamações feitas pelos clientes,
durante o segundo trimestre. De acordo com a ANS, a medida é resultado
do Programa de Monitoramento de Garantia de Atendimento, que monitora a
qualidade do serviço prestado pelo setor e atua na proteção dos
beneficiários.
Somados, os 51 planos atendem a 278,6 mil beneficiários, que terão mantida a garantia à assistência regular.
Segundo a agência, o programa avalia as operadoras tomando por base as
queixas feitas pelos beneficiários nos canais de atendimento da ANS.
O
diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Rogério Scarabel,
disse que a suspensão evita que esses planos sejam comercializados ou
recebam novos clientes até que comprovem melhoria do atendimento
prestado.
Agência Brasil
