O Facebook culpou uma “falha de
rede” para a instabilidade que afetou sua família de apps, incluindo o Instagram,
Messenger, WhatsApp e WhatsApp Business. Usuários não conseguiam fazer login,
visualizar posts do feed, enviar mensagens e acessar Stories. A empresa diz que
o problema está quase resolvido.
“Uma falha de rede causou
problemas para algumas pessoas ao acessarem a família de aplicativos do
Facebook – nós investigamos e quase resolvemos o problema”, diz a empresa em
seu perfil oficial no
Twitter. “Lamentamos o inconveniente.”
No site DownDetector, os relatos
de que o Facebook caiu foram mais frequentes na Europa. Enquanto isso, usuários
do Instagram nos EUA parecem ter sido mais afetados pelo problema de rede.
A falha nos aplicativos atingiu
também o Brasil. “Não está atualizando nem feed, nem Direct”, diz um usuário
sobre o Instagram. “Não consigo postar fotos”, relata outro.
No Brasil, o WhatsApp “não
carrega status nem comentários”, conta um usuário. Enquanto isso, o WhatsApp
Business impede o acesso e não exibe dados salvos no aplicativo: “perdi toda
minha configuração de loja como endereço, horários e o principal meu catálogo
com mais de 50 produtos cadastrados manualmente”, diz um dos relatos.
WhatsApp, Instagram e Facebook
instáveis em 2019
Em março, o Facebook, WhatsApp e
Instagram ficaram fora do ar devido a uma falha nos servidores; alguns usuários
ainda tinham problemas de acesso no dia seguinte. E em julho, os serviços
passaram por mais outra instabilidade que demorou várias horas até ser
resolvida.
Parece que isso vai ocorrer mais
vezes à medida que Facebook, Instagram e WhatsApp são unificados em uma mesma
infraestrutura para envio de mensagens criptografadas
