#Curso Atendimento ao Cliente – Como atender melhor seus clientes.
🗓 Quando: 15 a 18 de outubro/2018 (segunda a quinta)
⏱ Horário: 18h às 22h
🏛 Local: Instituto kairós
🎯 Público Alvo: O curso é direcionado a todos que buscam desenvolver práticas que garantam a satisfação dos clientes no momento do atendimento.
👩🏫 Instrutora: Rafaela Goes (Administradora de empresas e especialista em atendimento).
💰 Investimento para Associado: R$70,00
📖 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
👉🏻 Identifique aspectos que contribuam com a satisfação do cliente, a reflexão crítica sobre atendimento e o planejamento de ações
👉🏻 Tratamento e atendimento
👉🏻 Momentos encantados x Momentos trágicos
👉🏻 Formula de Satisfação dos Clientes;
👉🏻 Queixas e reclamações – como solucionar?
👉🏻 Análise do perfil psicológico do cliente.
👉🏻 Pesquisa de Satisfação do cliente.
👉🏻 Fidelização do Cliente.
Inscrições Abertas!! ✍🏻
